虚拟解决方案

“头戴计算机”(HMT)

客户和外部专家可通过现代化的数据眼镜以虚拟的方式在瓦克技术中心进行测试或自己检查测试结果。

2021年09月1日 Read time: MinutesMinute

远在天边,近在眼前

在博格豪森技术中心,Benjamin Rossbach博士使用数据眼镜为客户和鉴定师远程展示VINNAPAS®威耐实®粘结剂在建筑用途中的效果。通过这一方法,国内外的许多项目和合作在疫情期间还能继续推进。

演示完成后,鉴定师明确表示,本次Webex视频会议的效果可以满足她对外墙外保温系统耐抗性进行评定的要求,她将为第三方测试机构提供报告。新冠疫情爆发以来,许多人都需要借助视频会议的方式继续办公,但这一次不是一个一般意义上的视频会议——在实况转播展示墙体试样的风化情况时,与会者既没有用手机,也没有用电脑上的摄像头。这一次的视频会议,实验员是通过佩戴新型的、功能近似于平板电脑的数据眼镜将自己的视野与其他与会者共享。用电影摄影的专业术语讲,这叫做“主观镜头”。

Benjamin Roßbach博士(右)和他的同事Dominik Riedlaicher

Benjamin Roßbach博士(右)和他的同事Dominik Riedlaicher一起检查外墙外保温系统的耐抗性。测试通过数据眼镜实时转播。

一年多以前,因新冠病毒导致的大流行病使旅行受限,瓦克聚合物业务部门全球技术中心管理团队负责人Benjamin Rossbach博士和同事不得不面对一个挑战:如何在现有条件下继续测试和优化新产品、新配方的特性?Benjamin Rossbach博士介绍说:“例如外墙系统在瓦克EOTA人工气候试验室内风化数周后,我们不再会像以前一样与客户和鉴定师一起在现场进行评定和验收。”

而这恰恰正是他工作的核心:该业务部门在世界各地设有18个应用技术中心,瓦克产品的配方在根据各地情况进行调整之后,要在技术中心进行测试。在调整配方时,既要考虑到当地的特殊气候条件(空气湿度、温度变化),也要考虑到当地使用的原料特性(印度使用的水泥就与德国使用的水泥特性不同),当然还要兼顾各地不尽相同的建筑技术标准。

瓦克IT专家Eduard Brehm确保这一系统满足瓦克对数据安全保护的严格要求。

瓦克IT专家Eduard Brehm确保这一系统满足瓦克对数据安全保护的严格要求。

根据欧洲技术认可组织(EOTA)技术标准进行风化测试

瓦克在博格豪森、莫斯科和上海的技术中心为客户提供定制化服务,例如将外墙材料施加在墙体试样上,然后送进EOTA人工气候试验室内按技术标准进行“风化”。在试验室条件下,客户送检的外墙材料受到风霜雨雪和气温变化等人工控制的天气考验,以检测其对极端天气的耐受性。

受到疫情影响,各种旅行限制、隔离规定和卫生要求使客户和第三方鉴定人亲自执行测试或亲眼见证结果的难度和复杂性增加,因而变得难于实现。虽然已经进入数字化时代,但此类物理测试仍旧无法通过虚拟方式取代。因此,Benjamin Rossbach博士开始寻找一个途径,为客户和第三方专家创造观看检测的机会。

他讲述道:“一年半以前在瓦克举办的一次数字化活动日上,IT部门的同事向我展示了一部HMT-1设备。这部设备就像一个戴在头上的电脑,配有摄像头和显示器。”该设备由美国RealWare公司开发生产,全称是“Head Mounted Tablet”,即“头戴计算机”,简称“HMT”。在瓦克技术中心的应用中,该设备有两大优点:无需手持,解放了用户的双手;以手机和平板电脑使用的安卓系统为平台,因而支持Webex等常规应用。

“戴上HMT-1,我可以直接拨入Webex会议,和大家分享我的视野。观众看到的就是我所看到的。”Benjamin Rossbach博士如是介绍。因为该设备完全不占用双手,他可以一边实况转播,一边检查测试效果,例如亲手触摸墙体试样上安装的外墙外保温系统,指点和放大特殊部位,直接拍摄高清照片发送到与会者的屏幕上。他特别介绍说:“这个设备的摄像头效果非常好,虽然是视频转播,但观众都能看到细微的裂缝和凹凸。”

HMT-1采用语音控制。用户口头发出命令,例如“开始摄像”、“拍摄照片”,或者说出某一程序的名称,该程序即会在用户眼前几厘米远的微型屏幕上打开。选定功能即启动。

“网络会议的其他与会者可以透过我的眼睛,在屏幕前观看我们的严格测试程序。”

瓦克聚合物业务部门技术中心管理负责人Benjamin Rossbach博士

拉近与客户的距离

“因为非常实用,于是我在瓦克IT部门同事的协助下,将该设备也介绍给其他的瓦克技术中心。大家在试用后反响非常积极,纷纷希望引入该系统,以将瓦克高水准的技术测试实力更好地介绍给客户。”Benjamin Rossbach博士如是说。

这一解决方案的实用性并不仅限于疫情期间。瓦克聚合物业务部门的18个技术中心分布在世界各地。即便是疫情过去之后,如果某些客户愿意选择远程方式访问本地之外的其他技术中心,也可以节省不少差旅的时间和费用。在与泰国一家重要客户的一次交流活动上,HMT-1就成功发挥了作用。客户方的多位代表在瓦克新加坡客户团队的陪同下,随Benjamin Rossbach博士一起参观了瓦克博格豪森的EOTA测试区。

疫情爆发以前,瓦克技术中心的新员工多数都是通过面授方式接受培训。现在,新加入的同事也可以通过HMT-1设备远程访问博格豪森的实验室,观看测试直播,完成许多课程,尤其是实践方面的内容。

之所以能够在极短的时间内成功完成第一批试用项目,主要要归功于瓦克和思科的IT专家。来自网络技术和Webex软件技术领域的双方专家紧密合作,为未来应用铺平了道路。“瓦克IT部门的同事与思科的专家一直紧密沟通,而且还邀请我们参加了他们的技术会议,让我们可以分享HMT-1的使用心得。这样,我们可以从专业用户的角度做出反馈,推动后续研发。”Benjamin Rossbach博士不无自豪地说。

在博格豪森应用技术中心的步入式人工气候室中,试样在不同条件下接受测试。

在博格豪森应用技术中心的步入式人工气候室中,试样在不同条件下接受测试。

日益广泛 的虚拟应用

Benjamin Rossbach博士深信,此类虚拟应用未来将越来越广泛,因为它可以持久加深客户关系。这款头戴计算机(HMT)的硬件购置费用约为2500欧元,比其他便携式虚拟交流设备的价格更合算。有了这一技术,瓦克又增加了一个快速灵活的客服渠道,节省了差旅和组织带来的成本和工作量,购置的成本可快速收回。

瓦克IT专家Eduard Brehm特别强调说:“这一系统满足瓦克对IT和数据安全保护的严格要求,我们在这一点上严格把关。该系统的软件基本都是基于标准平台,所以可以很好而且可靠、安全地集成到瓦克的IT系统当中。”

这也为该解决方案在瓦克获得更加广泛的应用铺平了道路。瓦克IT部门和聚合物业务部门将以HMT-1为代表的数据眼镜的推广应用看作是瓦克数字化沟通的一块重要基石。因为该设备的影像质量和传输质量非常好,Eduard Brehm目前已为瓦克聚合物业务部门的技术中心和研发实验室配置了三部HMT-1设备。在瓦克生物科技业务部门还有另外两部也已投入使用。

Dr. Benjamin Roßbach
Leiter Global TechCenter Management
WACKER POLYMERS
+49 8677 83-6410
benjamin.rossbach@wacker.com